Conditions générales de vente

L’Association « Amicale des Anciens et des Amis de la Traction à Vapeur Centre Val de Loire » (AAATV-CVL) promeut et entretient en état de fonctionnement du matériel ferroviaire classé au titre des monuments historiques. A ce titre, elle propose au public des voyages sur sa rame historique incluant une prestation de transport et diverses prestations annexes.

Le client est informé que les sommes perçues sont prioritairement affectées à l’entretien et la mise en valeur du patrimoine ferroviaire ainsi qu’à la vie de l’association.

Article 1 – Principes de vente

Toute commande ou achat de produits implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes conditions générales de vente. Le client est informé que certains voyages ou prestations annexes peuvent répondre à des conditions spécifiques qui peuvent compléter ou se substituer aux présentes conditions générales de vente. Dans ce cas, l’AAATV CVL informe le client sur ces conditions spécifiques lors de son achat.

1.1 : Le prix de la prestation s’entend du prix au jour de l’achat. Il est fixé à raison du coût du transport et des prestations annexes. Ces prestations annexes peuvent être forfaitairement inclues dans le prix de vente ou proposées optionnellement au client.

1.2 : Descriptif des voyages et prestations. Les informations présentées dans le programme de circulations et dans les descriptifs de nos voyages sur notre site internet sont indicatives et basées sur les éléments connus à la date de parution.

Des modifications de dernière minute jusqu’à la date de voyage peuvent intervenir, notamment en ce qui concerne les horaires effectifs de circulation que SNCF Réseau est seul à définir. Il se peut également que certaines prestations annexes soient modifiées par les prestataires externes à l’AAATV-CVL.

Les illustrations présentées sur les documents publicitaires et de vente ne sont pas contractuelles.

1.3 : Le règlement peut être réalisé par carte bancaire via le site internet www.141r840.com. Il peut également être réalisé par virement bancaire, par chèque à l’ordre de l’AAATV CVL ou en chèque vacances. Les voyages excédant une journée peuvent répondre à des conditions de règlement spécifiques ; le client en est informé lors de son achat.

1.4 : La réservation effective de la prestation est retardée à la réception du complet règlement par l’AAATV CVL et sous réserve de la disponibilité des places.

1.5 : L’AAATV CVL opérant sur du matériel historique, la disponibilité de celui-ci au jour du voyage ne peut être garantie. L’AAATV CVL se réserve donc le droit de substituer un type de véhicule ou un mode de traction (vapeur, diesel, électrique) à un autre afin d’assurer le voyage initialement prévu.

En cas de changement du mode de traction, l’AAATV CVL en informe le client par tous moyens, y inclus une publication sur le site www.141r840.com que le client est invité à consulter régulièrement pour s’informer de son voyage. Le client peut alors demander le remboursement total du coût du trajet et des prestations annexes jusqu’à l’heure du départ du train. Ce remboursement est généralement effectué, si le client l’accepte, sous forme d’avoir sur une prochaine circulation. Après l’heure de départ, aucune demande de remboursement ou d’avoir ne sera reçue.

1.6 : En cas d’annulation du voyage prévu du fait de l’AAATV-CVL, le client est remboursé de l’entièreté des sommes versées. L’AAATV CVL peut aussi proposer au client qui l’accepte la réalisation du voyage à une date ultérieure ou l’obtention d’un avoir sur un prochain voyage.

1.7 : Le client est informé que certaines prestations commercialisées par l’AAATV-CVL sont réalisées par des prestataires externes. En cas de besoin, l’AAATV-CVL se réserve le droit de modifier son prestataire ou de changer la prestation pour servir une prestation équivalente à sa clientèle.

Dans le cas où l’AAATV-CVL ne serait pas en mesure d’assurer le service de la prestation qu’elle a commercialisée, le client sera remboursé du prix qu’il a payé pour cette prestation ou du montant évalué par l’AAATV-CVL si cette prestation était forfaitairement incluse dans le prix du voyage. Si le client l’accepte, ce remboursement pourra prendre la forme d’un avoir sur un prochain avoir.

1.8 : Certains voyages peuvent bénéficier d’une assurance annulation à contracter par le client qui est invité à s’informer auprès de l’association.

Article 2 – Réductions

2.1 : Les membres adhérents à l’association AAATV CVL à jour de leur cotisation bénéficient d’une réduction de 10 % sur la partie transport du voyage uniquement.

2.2 : Les groupes de 20 personnes et plus bénéficient de 10 % de réduction sur la partie transport du voyage uniquement. Est considérée comme membre du groupe toute personne âgée de 4 ans et plus. Les organisateurs d’un voyage de groupe sont invités à entrer directement en contact avec l’AAATV-CVL avant l’achat de leur voyage (contacts à l’article 4.3 ci-après).

2.3 : Les enfants de moins de 4 ans sont considérés comme les invités de l’AAATV CVL. Ils sont admis gratuitement à bord du train sur les genoux de leur parent ou accompagnant responsable et dans la limite d’un enfant par adulte payant. La gratuité ne s’applique qu’à la partie transport du voyage. Le client est invité à se rapprocher de l’AAATV CVL s’agissant du coût des prestations annexes (repas, visites, intermodalités, …).

2.4 : Les enfants de 4 à 12 ans inclus bénéficient d’une réduction de 50 % sur la partie transport du voyage uniquement.

2.5 : Les réductions ou gratuités ne s’appliquent que pour la partie transport des voyages. Elles ne sont pas cumulables entre elles.

Certaines circulations peuvent répondre à des conditions particulières de vente exclusives des réductions conformément à l’article 1 des présentes CGV.

Article 3 – Remboursement

3.1 : Hors cas visé à l’article 1.5 et 1.6 des présentes CGV, le client peut toujours procéder à l’annulation de son voyage et solliciter son remboursement.

Une retenue forfaitaire de 10 euros par voyageur est opérée jusqu’à 15ème jour avant la date du départ. Cette retenue forfaitaire est de 50 % par voyageur entre 14 jours et 8 jours avant la date du départ.

Aucun remboursement ne pourra être effectué à partir du 7ème jour précédant la date de circulation.

3.2 : En cas de désaccord sur un remboursement prévu aux article 1.5, 1.6, et 3.2, le client est invité à s’informer de ses droits et recours sur le site de la Médiation de la Consommation : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

Article 4 – Informations pratiques

4.1 : Les horaires de circulation de nos trains sont affichés sur notre site internet www.141r840.com que le client est invité à consulter régulièrement pour s’informer sur son voyage. Lors de l’annonce de nos voyages, les horaires affichés sont indicatifs ; ils sont sujets à modifications en fonction des décisions de SNCF Réseau qui seul définit les horaires effectifs de départ et arrivées dans les gares.

C’est pourquoi il est demandé à nos voyageurs de se présenter 30 minutes avant l’heure de départ de leur gare d’embarquement, des adaptations de quelques minutes pouvant toujours intervenir en dernier instant.

4.2 : Consignes de sécurité. Le client est invité à prendre connaissance et à respecter les consignes de sécurité mises à sa disposition sur la page « voyages » de notre site internet www.141r840.com . A bord de nos trains, le respect des indications de sécurité portées à la connaissance du client par les bénévoles de l’AAATV-CVL est impératif.

4.3 : Renseignements et réservations
Contact mail : mail@141r840.com
Teléphone : 06 70 61 53 72
Courrier : AAATV – Centre / Val de Loire – 4, tunnel des Champs Bouchaud, rampe Nord – 45400 FLEURY-LES-AUBRAIS